홈 › 검증 기준

무엇을 확인했고, 무엇을 확인하지 않았는지
그대로 밝힙니다

신뢰는 점수가 아니라 근거에서 나옵니다. 프롭피어가 어떤 자료로 무엇을 확인하는지, 확인되지 않은 정보는 어떻게 표시하는지 공개합니다.

전문가 검증

전문가가 직접 적은 정보와 프롭피어가 증빙으로 확인한 정보를 분리합니다. 초기에는 자동 심사 없이 운영팀이 모든 자료를 직접 검토합니다.

심사 기간

자료 제출 후 영업일 기준 2일 안에 1차 심사 결과를 안내합니다. 발주자·동료 확인이 필요한 실적은 3~5영업일이 더 걸릴 수 있습니다. 소속·자격·활동 상태는 6~12개월마다 다시 점검합니다.

관계가 확인된 사람만 씁니다. 결제된 상담, 확인된 프로젝트 참여, 또는 플랫폼이 관계를 검증한 경우에만 작성 권한이 생깁니다.
관계별로 나눠서 보여드립니다. 상담고객, 발주자, 동료의 평가를 하나의 점수로 합산하지 않습니다. 각자 볼 수 있는 면이 다르기 때문입니다.
사실과 평가를 구분합니다. 분쟁·징계 같은 민감한 내용은 공개 근거를 확인한 뒤에만 다룹니다.
부정적인 후기를 지우지 않습니다. 대신 전문가에게 답변권과 정정 요청권을 드립니다.
신고가 들어와도 바로 삭제하지 않습니다. 공개 제한 → 자료 보존 → 당사자 소명 → 운영팀 판단 순으로 처리합니다.

상담을 한 전문가가 이후 중개·설계·시공·운영 업무를 제안할 수 있다면, 그 사실을 상담 전에 알아야 조언을 제대로 판단할 수 있습니다. 프롭피어는 이 정보를 전문가 카드와 상담상품 화면에 표시합니다.

세컨드 오피니언

이해관계 없는 판단이 필요한 결정에는 독립 전문가의 재검토를 붙일 수 있습니다. 재검토 전문가는 해당 건과 이해관계가 없는지 확인한 뒤 배정하며, 1차 전문가에게 자동으로 알리지 않습니다. 공유 여부는 이용자가 정합니다.

민감 문서는 기본 비공개입니다. 계약서·등기·자격·견적 자료는 상담과 프로젝트 단위로 접근 권한을 나눕니다.
다운로드는 만료되는 링크로만 제공합니다. 열람과 다운로드 기록을 보관합니다.
검증용 원본과 공개용 정보를 분리 보관합니다. 저장 영역과 접근 권한이 다릅니다.
운영자도 기록을 남깁니다. 민감자료 접근은 목적과 사유, 시간을 로그로 남기고 최소 권한만 부여합니다.
목적이 끝나면 파기합니다. 탈퇴, 상담·프로젝트 종료, 법정 보존기간에 따라 파기와 보관 기준을 구분합니다.
AI 처리 범위를 고지합니다. 어떤 내용이 정리에 사용되는지, 외부 모델을 쓰는지, 학습에 사용하는지 밝힙니다. 동의 없이 민감정보를 외부로 보내지 않습니다.

검증 기준과 후기 정책은 서비스가 커지면서 계속 다듬어야 하는 부분입니다. 기준이 불합리하거나 빠진 부분이 보이면 알려주세요. 변경할 때는 변경 내용과 시점을 이 페이지에 남깁니다.